سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — الأفق بلس آخر تحديث: أغسطس 2026 نحن في الأفق بلس (الموقع: alufuqplus.com) نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية. باستخدامك للموقع أو التطبيق فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة. 1) من نحن؟ الأفق بلس منصة إلكترونية لخدمات الطباعة وبيع المستلزمات القرطاسية، تتيح رفع الملفات، اختيار خيارات الطباعة، الدفع الإلكتروني، والاستلام من المحل أو التوصيل حسب التغطية المتاحة. 2) البيانات التي نجمعها قد نجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للخدمة: • بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني (إن وُجد)، وكلمة المرور المشفّرة. • بيانات الطلبات: الملفات المرفوعة للطباعة، خيارات الطباعة، العناوين، وملاحظات الطلب. • بيانات الدفع: تتم معالجتها عبر مزوّد دفع إلكتروني معتمد؛ ولا نخزّن بيانات البطاقة الكاملة على خوادمنا. • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح/الجهاز، وسجلات استخدام الخدمة لأغراض الأمان وتحسين الأداء. • بيانات نقاط المكافآت والإحالات إن كانت مفعّلة في حسابك. 3) كيف نستخدم البيانات؟ • تنفيذ طلبات الطباعة والمتجر والتواصل بشأن حالتها. • التحقق من الهوية عبر رمز التحقق (OTP) عند الحاجة. • تحسين الخدمة ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام. • إرسال إشعارات تشغيلية متعلقة بطلبك (وليس رسائل تسويقية دون موافقة عند الاقتضاء). • إدارة برنامج النقاط والمكافآت إن كان مفعّلاً. 4) مشاركة البيانات لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع: • مزوّد الدفع الإلكتروني لإتمام العملية. • شركات التوصيل أو مناديب التسليم لتسليم الطلبات. • جهات قانونية مختصة إذا طُلب ذلك بموجب نظام أو أمر قضائي. 5) الملفات والمستندات الملفات التي ترفعها تُستخدم لإنجاز طلب الطباعة فقط. لا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراض أخرى. قد تُحذف الملفات من الخوادم بعد فترة معقولة من تسليم الطلب (غالباً خلال أيام إلى أسابيع) ما لم تقتضِ حاجة تشغيلية أو نظامية الاحتفاظ بها لفترة أطول. 6) ملفات الارتباط (Cookies) والإعلانات قد نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لعمل الموقع (الجلسة وتفضيلات اللغة/المظهر). عند تفعيل إعلانات من شبكات مثل Google، قد تستخدم تلك الشبكات تقنيات لقياس الإعلانات وعرضها وفق سياساتها. يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من إعدادات حساب Google عند توفرها. 7) الاحتفاظ بالبيانات وأمانها نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية. نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به، مع العلم أنه لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%. 8) حقوقك حسب الأنظمة المعمول بها، قد يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها ضمن الحدود النظامية. للتواصل بخصوص الخصوصية: info@alufuqplus.com 9) تحديث السياسة قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. يسري التحديث من تاريخ نشره على الموقع. ننصح بمراجعتها دورياً. 10) التواصل لأي استفسار عن الخصوصية أو الخدمة: البريد: info@alufuqplus.com الموقع: https://alufuqplus.com